Оказание услуг по предоставлению доступа к сети Интернет

Основные условия: Пропускная способность канала 50 мбит/c; подключение оконечного телекоммуникационного оборудования Заказчика (интерфейс 100BASE-T), расположенного в помещении Заказчика (Москва, ул. Петровка, д. 23/10, стр. 5) к телекоммуникационному оборудованию Исполнителя: предоставление 1 реального IP адреса; предоставление неограниченного по объему интернет-трафика; предоставление гарантированного и неизменного качества канала доступа в сеть Интернет в течение всего срока предоставления услуг; обеспечение возможности гарантированного доступа в сеть Интернет при 100% загрузке предоставляемого канала доступа в сеть Интернет; предоставление доступа ко всем ресурсам и сервисам информационно-коммуникационной сети Интернет, основанным на протоколах TCP/IP, без ограничений и фильтрации трафика Заказчика; осуществление постоянного оперативного контроля функционирования канала доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет и его характеристик, в целях обеспечения гарантированного качества доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет.

Порядок оплаты: Расчеты между Заказчиком и Исполнителем за оказанные Услуги производятся в течение 7 (Семи) рабочих дней с даты подписания документа о приемке, предусмотренного ст. 94 № 44-ФЗ. Оплата оказанных Услуг осуществляется Заказчиком путем безналичного перевода денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счёт Исполнителя, указанный в Контракте, за фактически оказанные Услуги в соответствии с Техническим заданием и условиями Контракта

Обеспечение контракта: Обеспечение исполнения обязательств Исполнителя по Контракту, в том числе по уплате неустойки (штрафа, пени), возврату аванса, возмещению убытков, устанавливается в размере 1 % от цены Контракта

Гарантия: Согласно вложения

Поставка: Услуги должны оказываться круглосуточно; коэффициент доступности услуг должен составлять не менее «0,997», суммарно, не более 2 (двух) часов в календарный месяц; время восстановления услуг, в случае аварии или деградации сервисов, должно составлять не более 2 (двух) часов с момента возникновения аварии или деградации сервисов, либо не более 2 (двух) часов с момента фиксации Заказчиком факта деградации предоставляемых сервисов и услуг. Заказчик информирует Исполнителя о возникших проблемах любым из способов: звонок в службу технической поддержки, электронное письмо на официальный электронный адрес Исполнителя. После устранения проблем, Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об их устранении сообщив на контактный телефон Заказчика или электронную почту; Исполнитель обязан информировать Заказчика о проведении плановых и профилактических работ на предоставляемом Заказчику основном канале доступа в сеть Интернет, а также профилактических работах на оборудовании сети передачи данных Исполнителя, затрагивающих качество предоставляемых услуг, не менее чем за 1 (одни) сутки до их выполнения; для обеспечения Заказчика круглосуточной технической поддержкой, Исполнитель должен предоставить номера телефонов технической поддержки, адрес электронной почты технической поддержки. Исполнитель должен обеспечить время реакции на заявку со стороны технической поддержки – не более 15 минут; для обеспечения возможности оперативного решения проблем и обеспечения необходимого качества сервиса, Исполнитель должен выделить Заказчику ответственное лицо Исполнителя (сотрудника), а также предоставить его контактную информацию (номер мобильного телефона, E-mail), и обеспечить возможность круглосуточных, оперативных контактов Заказчика с данным сотрудником в режиме «24х7»; в целях обеспечения гарантированного качества доступа в сеть Интернет.

Дополнительно: В целях обеспечения гарантированного качества доступа в сеть Интернет, Исполнитель обязан осуществлять постоянный и оперативный контроль параметров функционирования предоставляемого канала доступа в сеть Интернет. Оперативный контроль параметров функционирования канала доступа в сеть Интернет должен выполняться силами и оборудованием Исполнителя в режиме «24х7». В случае резкой деградации показаний контроля, Исполнитель обязан немедленно известить Заказчика; использование ВОЛС сторонних операторов не допускается, организация каналов передачи данных посредством радио и воздушных линий не допускается; для прокладки оптоволоконного кабеля Исполнитель должен использовать существующий ввод в здание.