Услуги по ежемесячному информационному сопровождению (обслуживанию) и обновлению (на период июль-сентябрь 2026 г.) комплексной системы автоматизации управления бюджетными учреждениями "Талисман-SQL" по тарифу "Удаленно"

Основные условия: - ежемесячно сопровождать и обновлять ПП удаленно, с применением технологии удаленного администрирования, позволяющим получить удаленный доступ к компьютеру Заказчика через интернет; - вносить изменения в программное обеспечение (ПО) согласно нормативным и правовым актам Российской Федерации и Краснодарского края, регламентирующих систему ведения бюджетного учета в учреждениях; - предоставлять доступ после регистрации (регистрация – безвозмездна) к информационному и методическому материалу по работе с ПО, расположенному на сайтах Исполнителя (Раздел – Обновления, Раздел – Форум, Раздел – База знаний, Раздел – Инструкция по работе с ПО); - предоставлять в электронном виде обновленные версии ПО с внесенными изменениями (размещение на сайтах Исполнителя); - предоставлять в электронном виде встроенные текстовые описания, в которых отражены внесенные изменения в ПО (размещение на сайтах Исполнителя); - предоставлять услуги горячей телефонной линии (телефоны указаны на стартовой странице запуска ПО) для консультаций сотрудников Заказчика по методологическим вопросам работы с ПО; - настраивать/перенастраивать права доступа для пользователей ПО; - выполнять процедуры принудительной репликации данных в ПО (по мере необходимости); - проводить техническую профилактику работоспособности ПО и восстановление работоспособности ПО (тестирование, переустановка); - осуществлять выезд специалиста в рамках технического сопровождения (обслуживания) по согласованию сторон в рабочие дни и рабочее время (с 9-00 до 18-00, пятница – с 9-00 до 17-00) Заказчика.

Порядок оплаты: Оплата по контракту производится Государственным заказчиком ежемесячно по факту оказания услуг, не более 7 (семи) рабочих дней с даты подписания Государственным заказчиком документа о приемке услуг. Под датой оплаты понимается дата списания денежных средств с расчетного счета Государственного заказчика в необходимой сумме. Выплата аванса по настоящему контракту не предусмотрена.

Гарантия: Исполнитель все услуги, связанные с восстановлением работоспособности программного продукта в течение срока действия государственного контракта осуществляет своими силами и за свой счет, в случае признания причины, вызвавшей нарушение работоспособности этого программного продукта, ошибкой в программном продукте. Основанием для признания причины произошедшего нарушения работоспособности программного продукта ошибкой является повторная демонстрация Государственным заказчиком Исполнителю этого нарушения в работе программного продукта на восстановленной из архивной копии, предшествующей дате появления нарушения в работе программного продукта, базе данных. Техническая поддержка: - Обеспечение горячей линии для консультации сотрудников Заказчика по методологическим вопросам работы ПО. Время отработки бесплатной горячей линии – от 10 до 15 минут.

Поставка: Оказание услуг по сопровождению программного обеспечения, актуализация данных на стороне Заказчика производится Исполнителем удаленно, с применением технологии удаленного администрирования, позволяющим получить удаленный доступ к компьютеру Заказчика через Интернет